همکاران ما در واحد پشتیبانی و امور مشتریان همواره آماده ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان عزیز این شرکت هستند. به منظور تسریع در فرایند نصب، آموزش و یا حل مشکل لازم است به نکات زیر توجه ویژه داشته باشید:

• سیستم متصل به اینترنت،
• نصب نرم افزارهای دسترسی از راه دور
• اطمینان از پشتیبان گیری روزانه،
• توجه دائمی به درایو پشتیبان گیری برای جلوگیری از پر شدن آن،
• خاموش بودن فایروال ویندوز و آنتی ویروس،
• تنظیم دقیق ساعت و تاریخ سیستم،
• در صورت استفاده از اینترنت LAN  آی پی سیستم در حالت obtain قرار نگیرد، 
• مشورت با کارشناسان پشتیبانی قبل از نصب هر نرم افزار با بانک اطلاعاتی SQL  (از جمله نرم افزارهای حسابداری)