تیم پشتیبانی و امور مشتریان شرکت نفیس صنعت با سالها تجربه، با توجه به مشکلات پرتکرار بین مصرف کنندگان محصولات این شرکت، اقدام به تهیه و تدوین راهنمای جامع حل مشکلات اتوماسیون باشگاهی نفیس کرده است. در این راهنما، به صورت گام به گام شما را در حل مشکل راهنمایی خواهیم کرد. با استفاده از راهکارهای ساده و کاربردی، می‌توانید به سرعت و به آسانی مشکل خود را برطرف کرده و از محصول باکیفیت نفیس صنعت بهره‌مند شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره تخصصی، با کارشناسان ما تماس بگیرید. لازم به ذکر است در صورتی که نیاز به آموزش های منسجم و طبقه بندی شده دارید به صفحه آموزش های اتوماسیون باشگاهی نفیس مراجعه کنید.

همکاران ما در این واحد همواره آماده ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان عزیز این شرکت هستند. به منظور تسریع در فرایند نصب، آموزش و یا حل مشکل لازم است به نکات زیر توجه ویژه داشته باشید:

• سیستم متصل به اینترنت،
• نصب نرم افزارهای دسترسی از راه دور (نرم افزارهای ریموت مانند Any Desk و درسان دسک)،
• اطمینان از پشتیبان گیری روزانه،
• توجه دائمی به درایو پشتیبان گیری برای جلوگیری از پر شدن آن،
• خاموش بودن فایروال ویندوز و آنتی ویروس،
• تنظیم دقیق ساعت و تاریخ سیستم،
• در صورت استفاده از اینترنت LAN  آی پی سیستم در حالت obtain قرار نگیرد، 
• مشورت با کارشناسان پشتیبانی قبل از نصب هر نرم افزار با بانک اطلاعاتی SQL  (از جمله نرم افزارهای حسابداری)