پشتیبانی

از آنجایی که پشتیبانی هرمحصول یکی ازمهم ترین نقاط قوت آن محسوب می گردد و محصول بدون پشتیبانی نمی تواند برای استفاده کنندگان قابل اتکا و مورد اعتماد باشد، شرکت نفیس صنعت نیکان  با بهره گیری از کارشناسان با تجربه در زمینه الکترونیک و کامپیوتر در جهت رضایت مندی مشتریان خود جهت ارایه خدمات پشتیبانی به موقع، مناسب و موثر، اقدام به گسترش واحد پشتیبانی خود نموده است.
مرکزپشتیبانی درراستای ارایه خدمات پشتیبانی با کیفیت و سرعت مطلوب، سعی نموده است تا خدمات خود را به شکل  قرار دهد، و همواره سعی در بهبود کیفیت و همچنین توسعه خدمات خود نیزنموده است.
امیدواریم بتوانیم هر روز شاهد ارتقا کیفیت پشتیبانی و همچنین رضایت صد درصدی مشتریان خود باشیم.

پشتیبانی تلفنی

در این روش کارشناسان مجرب حاضر درشرکت ، در ساعات کاری از طریق تلفن، مشغول ارایه خدمات پشتیبانی و ارائه مشاوره می گردند   وجود این سرویس که روزانه صدها تماس مشتریان را پاسخگو است سبب اعتماد مشتری و رفع اشکال احتمالی در کوتاه ترین مدت است و از جمله پر طرفدارترین خدمات مرکز پشتیبانی می باشد.

پشتیبانی از راه دور

پشتیبانی از راه دور از جمله سریع ترین خدمات قابل ارایه به مشتریان در جهت رفع  مشکلات احتمالی است در صورتی که مشتری دارای اینترنت  باشد، این سرویس بدون مراجعه حضوری کارشناسان در محل و با استفاده از تکنولوژی جدید  با اتصال به سیستم کاربر نسبت به رفع مشکلات اقدام می نمایند

اعزام کارشناس به محل مشتری

این خدمت در شرایطی است که کاربر قادر به رفع مشکل نبوده و یا امکان اتصال از راه دور به دستگاه کاربر ممکن نیست و یا کاربر به دلیل نگرانی و آسودگی خاطر اصرار به حضور کارشناسان در محل مشتری را داشته باشد .
علاقهمندان جهت دریافت این خدمت، پس از تماس با مرکز پشتیبانی و تعیین وقت قبلی میتوانند از این سرویس ها استفاده نمایند